新たなスタートラインに立つ人々を全力サポート。一緒に喜びを分かち合いたい。
- 不動産賃貸営業
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2014年度入社
- 駅南支店
- 賃貸課
- 課長代理
賃貸仲介だからこそ出会えたお客さまとの一期一会を大切に。多くの感謝の言葉と感動を糧に、コストパフォーマンスが高い業務をこなしたいと奮闘しています。解決策の引き出しを増やし、頼もしい上司となれるよう、常日頃スキルアップを試みている真っ只中。そして、今まで以上に仕事もプライベートも両方、充実させていきたいです。
FOCUS
My Spirit
入念なヒアリングによって
お客さまの心の奥底にある
要望を引き出す。
アパートやマンション、戸建住宅などの住居だけでなく、事務所、コインパーキング、トランクルーム、駐車場、駐車場用や資材置き場などに使用する借地…。賃貸物件は多岐にわたります。その賃貸物件の紹介、現場案内や契約をするのが私の業務です。
賃貸物件のお客さまは皆、新生活のスタートラインに立っている人々ばかり。進学によって一人暮らしをする学生の方、独立して開業される個人事業主の方、ビジネスチャンスを求めてマンションを購入する投資家の方。賃貸物件を探す理由や希望する条件など、一人として同じケースはありません。そのため、入念にヒアリングし、なぜ物件が借りたいのか、前の状況で困っていたことなど、お客さま自身も気づいていない心の奥底にあるポイントを引き出そうと心がけています。
当社は地域有数の物件取扱数を誇り、取引事例も豊富です。それらの強みを活かし、空きの多い物件の入居率を上げることも大事な役割です。管理部門、オーナーさまと三位一体となり、ミーティングを重ねて、問題解決を進めていきます。
通勤中やお客さまを物件に案内中に、空き物件を見つけることも少なくありません。そのオーナーさまと交渉をして、紹介物件の新規開拓に務めるのも力を入れています。
My Spirit
一期一会の仕事だからこそ
しっかり寄り添う。
そうして出会えた感謝と感動。
賃貸業務は一期一会。この仕事だからこそ出会えた、心に残るお客さまが数多くいます。
例えば、独立してある事業を展開予定だったキャリアウーマンの方は、身だしなみや接客態度が素晴らしく、とても感銘を受けました。しかも高額な賃料のテナントを契約していただき、その店は大繁盛。一個人としても憧れの存在となり、女性としての生き方を考えさせられたりと大きな影響を受けました。
ある若手投資家の方は、私がまだ緑マークのスタッフであるにもかかわらず、「君に任せるよ」と物件の管理を担当させてくれました。戸惑いもありましたが、選んで貰った責任感を胸に、精一杯担当させていただいたのも印象深い思い出です。
そして一生忘れられないのが、一年間じっくりと物件を探した同世代の社会人の方。縁もゆかりもない茨城での仕事が決まり、ご両親と一緒に初来店してから、毎週のように連絡を取り合うようになりました。そして、希望の物件を見つけて、再び来店いただいた時は、友人と再会したかのような喜びにあふれ、心からの「ありがとう」をもらいました。
お客さまに寄り添い、感謝の言葉をいただく。多くの感動が私を成長させてくれます。
My Spirit
新生活への第一歩を支える。
明るく健やかな
街づくりの一助となりたい。
お客さまの新たなステージの第一歩に少しでも力になれて、人々が明るく健やかに暮らす街づくりに貢献できる。それがこの仕事の醍醐味だと感じています。
当社は明るく、優しい方が多くて、平均年齢が40歳以下と活気にあふれた職場。私も係長という役職を担い、若手でもしっかり評価され、チャンスを貰えていると実感しています。業務内容や責任感は増しましたが、2018年に東京証券取引所JASDAQスタンダード市場に上場したことに伴い、働き方改革が推進され、プライベートの時間も充実。私はアクティブ派なので、就業後にゴルフの練習やダンスなど楽しんでリフレッシュしています。
毎年、国内外での社員研修も心待ちにしている行事。今までハワイやシンガポール、沖縄などへ訪れ、他店舗の方々とも交流をすることで、店舗間のやり取りも以前よりスムーズになったと感じています。
女性の正社員も年々増えており、育休、時短勤務への理解も浸透しています。私自身、いつか仕事と子育てを両立するのが夢ですね。
まだまだ解決策の引き出しが少なく、至らない所はたくさんあります。先輩方のように無駄なく、効率よく業務を進められ、スタッフのサポートに回れる。そんな頼りがいのある上司になっていきたいです。